Відповідно до Закону України про Захист прав споживачів згідно Додатку 3 до Постанови Кабінету Міністрів України Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів» — аудіо та відеозаписи входять до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Категорії товарів, які можливо обміняти 

  • Товар належної якості  – це товар без дефектів і в заводській упаковці, який з певних причин не підійшов Клієнту. Повернення чи обмін товару належної якості можливо, якщо він не був у використанні, збережений його товарний вигляд. У випадках, якщо на товар відповідної якості впливали температурними режимами, сверлінню чи іншим механічним впливом, обмін та повернення неможливий.

Процедура повернення товару належної якості:
- напишіть на e-mail vinyl.shop.best@gmail.com та повідомте про намір повернути оплачений товар;
- надішліть нам товар перевізником Нова Пошта;
- після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо вам гроші на банківську картку або надсилаємо інший товар протягом трьох робочих днів.
 

Але якщо придбаний в нашому магазині реліз вже є в колекції, і зберіг належну якість, ви можете обміняти на будь-яку іншу платівку з доплатою цінової різниці якщо дорожче!

 

Окремо про вінілові платівки

Якщо у вас платівка неадекватно програється на програвачах (голка ковзає по платівці чи, навпаки, грає по колу на одному місці), на яких неможливо налаштувати на тонармі антискейтинг та силу, з якою голка входить в доріжку платівки — вірогідніше за все, проблема в недосконалій конструкції самого програвача.
Найчастіше такі ситуації бувають з програвачами: CROSLEY, iON, Victrola, Lenco, Daklin, Camry, Auna, бюджетні Numark, Audio-Technica LP60 та іншими, що мають однакову конструкцію тонарму, але різні торгові марки.

Мастеринг, звучання альбому чи будь-які інші аудіальні характеристики не рахуються як брак та не є причиною для обміну й повернення платівок.